Le Secrétariat vous accueille tous les jours de 7h30 à 20h. Il est à votre disposition pour tous renseignements concernant les formalités administratives.


L'inscription :
    Il faudra nous fournir :
     La lettre d'admission et les ordonnances concernant les examens pré-opératoires délivrées par votre médecin,
     Votre carte vitale et votre carte de mutuelle en cours de  validité.
 
L'anesthésie :
    Sauf en cas d'urgence vous devez avoir consulté un anesthésiste de l'établissement quelques jours avant votre intervention. Cette visite préopératoire est obligatoire.
    
Les admissions :
    Votre heure d'admission vous sera indiquée par votre chirurgien
ou le secrétariat de la Clinique Chirurgicale Victor Hugo.
Respectez scrupuleusement cet horaire pour faciliter les soins et les éventuels examens préopératoires.

N'oubliez pas votre dossier médical, examens de laboratoire, radiographies, carte de groupe sanguin, lettre ou ordonnance
de votre médecin traitant, traitement en cours.
Pensez à vos affaires personnelles, linge et objets de toilette.
   
L'hospitalisation :
    Elle se fera dans une chambre du service d'hospitalisation complète ou dans l'unité d'ambulatoire.
    Nota : " Il se peut que le rythme des sorties et les urgences ne nous permettent pas, à votre arrivée, de mettre à votre disposition une chambre particulière, comme vous en avez émis le voeu lors de votre inscription.
Nous feront le maximum pour vous satisfaire les jours suivants.
Un changement de lit ou de chambre peut toujours intervenir au cours du séjour du malade. Ces changements sont dus à des nécessités de service ou à des obligations médicales".

  

Les visites :
    Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées :
    En hospitalisation :
     dans les chambres particulières de 8h à 20h,
     dans les autres chambres de 13h à 20h,
    En ambulatoire :
     s'adresser à l'infirmière.

Les sorties :
     En hospitalisation : la date de votre sortie est décidée la veille de votre départ par le chirurgien ou par le spécialiste qui vous a opéré.
     En ambulatoire : l'heure de votre sortie est décidée par l'anesthésiste et le spécialiste qui vous a opéré. Il vous sera délivré un bon de sortie.

Formalités :
    Avant de quitter l'établissement, il faudra vous présenter au secrétariat.
    Il vous sera remis vos bulletins d'hospitalisation et vos factures acquittées .
    Il vous sera demandé de régler le forfait journalier pour le compte de la sécurité sociale et les frais supplémentaires s'ils ne sont pas pris en charge par votre mutuelle (chambre particulière, lit et repas d'accompagnant, communications téléphoniques, boissons, télévision, etc…).

Règlement des frais :
    La clinique applique le principe du tiers payant :
     Si vous êtes pris en charge à 100% : vous n'aurez à régler que le forfait journalier, les caisses de Sécurité Sociale remboursant directement la clinique pour vos frais d'hospitalisation aux tarifs fixés conformément à la convention.
     Si vous êtes pris en charge à 80% : vous devez verser le montant du ticket modérateur (malade admis en observation ou ayant subi une intervention inférieure à K50).
     Si vous êtes pris en charge par une caisse qui n'applique pas la même tarification que celle de notre établissement, (ex : caisses de province), malgré une prise en charge à 100%, vous devrez acquitter une différence de tarif. Si elle n'est pas connue à votre sortie, un chèque d'acompte sera exigé.
     Si vous n'êtes pas assuré social ou si vous n'avez pas obtenu de prise en charge de votre Caisse ou de votre Mutuelle, vous devez acquitter la totalité des frais d'hospitalisation.

Mutuelles complémentaires :
    Certaines mutuelles prennent en charge le forfait journalier, le ticket modérateur, la chambre particulière, etc. La clinique pourra leur envoyer directement la facture si nous avons l'accord de prise en charge avant votre sortie.

Honoraires médicaux :
    En cas d'appel à des praticiens non conventionnés ou à des praticiens autorisés à dépassement des honoraires conventionnels, nous vous informons que le patient pourra supporter les frais de dépassement d'honoraires.
    
Taxi - Ambulance :
    Vous pouvez obtenir auprès de notre secrétariat les services d'un taxi ou, si votre état l'exige, d'un V.S.L. ou d'une ambulance. Dans ce cas, demandez un bon de transport à votre médecin, seul habilité à délivrer ce document, attestant la nécessité de ce transport et permettant son remboursement par la Sécurité Sociale.